CRM Implementations

Đối tác triển khai CRM
giàu kinh nghiệm
Khởi động dự án CRM của bạn bằng cách lựa chọn một đối tác triển khai đáng tin cậy
sẽ giúp doanh nghiệp hạn chế tối đa rủi ro thất bại ngay từ ban đầu.

Với kinh nghiệm chuyên sâu qua nhiều năm cung cấp giải pháp CRM, Wolf Consulting
cam kết xây dựng & phát triển hệ thống CRM toàn diện đáp ứng được mọi nhu cầu &
mong đợi của khách hàng.

CRM KHÔNG CHỈ ĐƠN GIẢN LÀ MỘT PHẦN MỀM

Quy trình triển khai CRM cho doanh nghiệp không nhanh chóng và đơn giản như là cài đặt phần mềm và đăng nhập vào hệ thống. Để tránh rơi vào tỷ lệ phần trăm doanh nghiệp triển khai thất bại, khâu chuẩn bị đóng vai trò vô cùng quan trọng. Ngoài xác định mục tiêu rõ ràng, phạm vi dự án, mẫu dữ liệu và các bước triển khai, doanh nghiệp cũng cần chuẩn bị nhân viên cho quá trình tiếp nhận công nghệ mới.

Bên cạnh việc duy trì cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp được hiệu quả và trơn tru, CRM còn là công cụ đắc lực giúp liên kết các phòng ban & đồng bộ hóa các quy trình Sales, Marketing & Customer Service. Để tối đa hóa các lợi ích này cũng như tăng khả năng triển khai CRM thành công, doanh nghiệp cần một đối tác am hiểu về quản lý rủi ro, QA & QC, cũng như giữ vững cam kết về tiến độ.

WOLF CONSULTING CAM KẾT

Quản lý Rủi ro

Chính sách quản lý rủi ro đảm bảo các bước triển khai dự án được thực hiện đúng quy trình và quy chuẩn, phát hiện và loại bỏ kịp thời những rủi ro có thể phát sinh từ phần mềm trước khi gây ra những tác động tiêu cực lên hệ thống và gây ra những hệ quả tốn kém.

Quản lý Chất lượng

Wolf phát triển các tài liệu phân tích nền tảng CRM cùng với hướng dẫn dựa trên thực tế và kinh nghiệm đã được đúc kết để chủ động cải tiến quy trình cũng như xử lý nhanh chóng các sự cố. Thông qua các test case, hệ thống CRM cũng sẽ được đảm bảo hoạt động theo đúng các tính năng yêu cầu.

Đảm bảo Tiến độ

Chúng tôi chia nhỏ dự án thành nhiều giai đoạn triển khai với từng đầu việc cụ thể có lộ trình và mục tiêu rõ ràng. Điều này cho phép doanh nghiệp có thể dễ dàng quản lý công việc, tiến độ dự án theo các mốc thời gian chính xác và đạt được mục tiêu đề ra như kế hoạch.

OUR SERVICES

Configuration
Hầu hết các nền tảng CRM hiện nay đều có khả năng cấu hình rất mạnh khiến cho việc tùy chỉnh phần mềm trở nên dễ dàng hơn. Với kinh nghiệm triển khai nhiều năm cùng sự am hiểu hệ thống sâu sắc, Wolf Consulting sẽ tuỳ chỉnh một nền tảng CRM như được “may đo” cho doanh nghiệp của bạn.
Customization
Chúng tôi hiểu rằng mỗi doanh nghiệp sẽ có yêu cầu và định hướng riêng khi triển khai CRM. Đội ngũ lập trình viên giàu kinh nghiệm tại Wolf Consulting luôn sẵn sàng tiếp nhận và giải quyết mọi vấn đề kỹ thuật hoặc tùy chỉnh các tính năng nhằm đáp ứng được kỳ vọng chuyên biệt của bạn.
Data Migration
Việc di chuyển dữ liệu có cơ chế hoạt động phức tạp đòi hỏi sự phân tích và chuẩn bị chuyên sâu. Chúng tôi sẽ hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện di chuyển nguồn dữ liệu có sẵn sang hệ thống CRM một cách nhanh chóng nhưng vẫn đảm bảo được chất lượng dữ liệu đầy đủ và chính xác.
Integrations
Hệ thống CRM sẽ không thể theo dõi và lưu trữ toàn bộ tương tác cũng như hành trình mua hàng của khách nếu không được tích hợp với các nền tảng khác (Facebook, Zalo…). Chúng tôi có thể giúp bạn tích hợp CRM với các hệ thống và ứng dụng khác, phát huy toàn bộ tiềm lực của CRM.

Doanh nghiệp của bạn đã sẵn sàng để phát triển?